Handelsbetingelser – NordDent

Oversigt

Denne hjemmeside ejes og drives af NordDent. På hele hjemmesiden henviser “vi”, “os” og “vores” til NordDent.

NordDent er en uafhængig onlineforhandler, der driver virksomhed internationalt og sender ordrer fra et udenlandsk fulfilment-lager. Se vores Forsendelsespolitik for oplysninger om levering.

Ved at besøge denne hjemmeside, bruge vores tjenester eller købe hos os accepterer du at være bundet af disse handelsbetingelser (“Betingelserne”) sammen med de politikker og meddelelser, der henvises til på hjemmesiden.

Betingelserne gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder besøgende og kunder.

Læs venligst Betingelserne grundigt, før du besøger eller bruger vores hjemmeside. Hvis du ikke accepterer Betingelserne, bør du ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester.

Vores onlinebutik hostes af Shopify Inc., som leverer den e-handelsplatform, der gør det muligt for os at tilbyde og sælge vores produkter og tjenester.

Intet i Betingelserne er beregnet til at udelukke, begrænse eller ændre de rettigheder og retsmidler, du har efter dansk lovgivning, herunder forbrugeraftaleloven, købeloven og e-handelsloven, eller anden gældende lovgivning, som ikke lovligt kan udelukkes, begrænses eller ændres.

1 – Vilkår for onlinebutikken

Ved at acceptere Betingelserne bekræfter du, at du er fyldt 18 år, eller at du har samtykke fra din forælder eller værge, hvor det kræves.

Du må ikke bruge vores produkter, hjemmeside eller tjenester til ulovlige eller uautoriserede formål.

Du må ikke overtræde gældende love eller regler, herunder lovgivning om immaterielle rettigheder og ophavsret.

Du må ikke overføre vira, malware eller anden skadelig kode.

Overtrædelse af Betingelserne kan medføre suspension eller ophævelse af din adgang til vores tjenester.

2 – Generelle vilkår

Vi forbeholder os retten til at nægte eller afbryde service, hvor det er rimeligt nødvendigt, herunder ved mistanke om svindel, misbrug, ulovlig aktivitet eller overtrædelse af Betingelserne.

Du må ikke gengive, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten eller hjemmesidens indhold uden vores forudgående skriftlige tilladelse, medmindre loven tillader det.

Oplysninger, der sendes via internettet, kan passere gennem forskellige netværk og systemer. Betalingsoplysninger håndteres med passende sikkerhedsforanstaltninger og kryptering, som leveres af vores betalings- og e-handelsudbydere.

3 – Oplysningernes rigtighed

Vi gør en rimelig indsats for at sikre, at oplysningerne på vores hjemmeside er korrekte, fuldstændige og aktuelle.

Der kan dog lejlighedsvis forekomme fejl eller forældede oplysninger. Oplysningerne på hjemmesiden er af generel karakter og bør ses i sammenhæng med de specifikke produktoplysninger, politikker og vilkår, der gælder for dit køb.

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller rette hjemmesidens indhold, hvor det er hensigtsmæssigt.

Intet i dette afsnit udelukker de rettigheder, du måtte have, hvis varer ikke svarer til deres beskrivelse eller på anden måde ikke er i overensstemmelse med aftalen efter købeloven.

4 – Ændringer af tjenester og priser

Produktpriser og tilgængelighed kan ændre sig fra tid til anden.

Prisændringer påvirker ikke som udgangspunkt ordrer, der allerede er accepteret, medmindre loven tillader eller kræver det, eller der er sket en åbenbar prisfejl.

Vi kan til enhver tid ændre, suspendere eller udfase produkter, hjemmesidefunktioner eller tjenester.

Intet i dette afsnit begrænser dine rettigheder efter dansk lovgivning.

5 – Produkter og tjenester

Visse produkter kan udelukkende fås online og kan være tilgængelige i begrænset antal.

Returnering, refusion og ombytning håndteres i overensstemmelse med vores Returnerings- og refusionspolitik og dine rettigheder efter dansk lovgivning, herunder din 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.

Vores produkter afsendes fra et udenlandsk fulfilment-lager, og levering sker i overensstemmelse med vores Forsendelsespolitik.

Vi gør en rimelig indsats for at vise produktfotos, farver, mål og beskrivelser så nøjagtigt som muligt. Farver og udseende kan dog variere afhængigt af din enhed, skærmindstillinger og lysforhold.

Vi kan:

• begrænse de mængder, der kan købes
• begrænse eller afvise ordrer, hvor det er rimeligt nødvendigt
• udfase produkter
• opdatere produktbeskrivelser eller priser
• begrænse salg, hvor gældende lovgivning kræver det

Produkttilgængelighed er ikke garanteret, før en ordre er accepteret og behandlet.

Intet i Betingelserne udelukker nogen forbrugerrettighed, der gælder efter dansk lovgivning.

6 – Ordrer, fakturering og kontooplysninger

Vi forbeholder os retten til at afvise, begrænse eller annullere en ordre, hvor det er rimeligt nødvendigt, herunder hvis:

• et produkt ikke er tilgængeligt
• der er vist forkerte priser eller produktoplysninger
• vi med rimelighed har mistanke om svigagtig eller uautoriseret aktivitet
• betalingen ikke kan godkendes
• en ordre synes at være beregnet til uautoriseret videresalg eller anden misbrug

Hvis vi annullerer en ordre, efter at betaling er modtaget, refunderer vi det betalte beløb, medmindre loven tillader andet.

Hvor det er rimeligt muligt, forsøger vi at underrette dig via den e-mailadresse, det telefonnummer eller de øvrige kontaktoplysninger, du har oplyst i forbindelse med din ordre.

Du accepterer at oplyse aktuelle, fuldstændige og korrekte købs-, fakturerings-, leverings- og kontooplysninger.

Du er ansvarlig for at kontrollere din ordre og dine leveringsoplysninger, før du gennemfører købet.

7 – Valgfrie værktøjer og tredjepartsværktøjer

Vi kan give adgang til værktøjer, applikationer eller tjenester, der drives af tredjeparter.

Din brug af tredjepartstjenester kan også være omfattet af den pågældende udbyders vilkår og privatlivspolitik.

I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for tredjepartstjenester, der ligger uden for vores rimelige kontrol.

Intet i dette afsnit udelukker ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes.

8 – Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller tjenester, der drives af tredjeparter.

Disse links er stillet til rådighed for nemheds skyld og udgør ikke nødvendigvis vores anbefaling af tredjeparten eller dennes indhold.

Vi anbefaler, at du gennemgår vilkår, privatlivspolitikker og andre relevante oplysninger på tredjeparters hjemmesider, før du bruger deres tjenester eller foretager et køb.

I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for tredjeparters hjemmesider eller tjenester, som vi ikke har kontrol over.

9 – Anmeldelser, kommentarer og feedback

Hvis du frivilligt indsender anmeldelser, kommentarer, forslag, fotos eller andet indhold til os (“Indhold”), giver du os en ikke-eksklusiv, global og vederlagsfri licens til at bruge, gengive, offentliggøre og vise Indholdet til legitime forretnings- og markedsføringsformål, med forbehold for gældende lovgivning.

Du bekræfter, at du har de nødvendige rettigheder til at indsende Indholdet, og at det ikke:

• krænker en anden persons immaterielle rettigheder eller ret til privatliv
• indeholder ulovligt, ærekrænkende eller vildledende materiale
• indeholder skadelig software eller kode
• på anden måde er i strid med gældende lovgivning

Vi kan moderere eller fjerne Indhold, hvor det er rimeligt nødvendigt.

Vores behandling af personoplysninger i indsendt Indhold er fortsat omfattet af vores Privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.

10 – Personoplysninger

Vores indsamling, brug, opbevaring og videregivelse af personoplysninger er omfattet af vores Privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

Læs venligst vores Privatlivspolitik for oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

11 – Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Oplysninger på vores hjemmeside kan lejlighedsvis indeholde trykfejl, unøjagtigheder eller udeladelser vedrørende produktbeskrivelser, priser, tilbud, tilgængelighed eller andre oplysninger.

Vi forbeholder os retten til at rette reelle fejl og opdatere oplysninger, hvor det er hensigtsmæssigt.

Hvis en fejl påvirker en ordre, du allerede har afgivet, håndterer vi sagen rimeligt og i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.

Intet i dette afsnit begrænser dine rettigheder efter dansk lovgivning.

12 – Forbudt brug

Du må ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester til at:

• deltage i ulovlig eller svigagtig aktivitet
• opfordre andre til at foretage ulovlige handlinger
• overtræde gældende love eller regler
• krænke immaterielle rettigheder
• chikanere, misbruge, true, diskriminere eller bagvaske andre
• indsende falske eller vildledende oplysninger
• uploade eller overføre vira, malware eller skadelig kode
• ulovligt indsamle eller spore andres personoplysninger
• sende spam eller deltage i phishing eller lignende aktiviteter
• forstyrre hjemmesidens sikkerhed eller drift
• scrape eller automatisk udtrække hjemmesidens indhold, hvor det er forbudt ved lov eller Betingelserne

Vi kan begrænse eller ophæve adgangen til vores hjemmeside, hvis Betingelserne overtrædes.

13 – Forbrugerrettigheder, garantier og ansvar

Vores varer leveres med rettigheder, der ikke kan fraskrives efter dansk lovgivning, herunder købeloven (herunder reglerne om mangler og den toårige reklamationsfrist) og forbrugeraftaleloven.

Intet i Betingelserne udelukker, begrænser eller ændrer nogen forbrugerrettighed, garanti eller retsmiddel, som følger af dansk lovgivning eller anden gældende lovgivning, hvor det ville være ulovligt at gøre det.

I det omfang loven tillader det, garanterer vi ikke, at adgangen til vores hjemmeside altid vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.

Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af forhold uden for vores rimelige kontrol, medmindre ansvaret ikke lovligt kan udelukkes.

Enhver begrænsning eller udelukkelse af ansvar i Betingelserne gælder kun i det videst mulige omfang, loven tillader. Vi begrænser ikke vores ansvar for forsæt eller grov uagtsomhed.

14 – Skadesløsholdelse

I det omfang loven tillader det, accepterer du at holde NordDent skadesløs for rimelige tab, ansvar, krav og udgifter, der direkte skyldes:

• din ulovlige brug af vores hjemmeside eller tjenester
• din væsentlige misligholdelse af Betingelserne
• din krænkelse af en anden persons rettigheder

Denne bestemmelse forpligter dig ikke til at holde os skadesløse for tab forårsaget af vores egen uagtsomhed, retsstridige adfærd eller overtrædelse af gældende lovgivning.

15 – Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i Betingelserne findes at være ulovlig, ugyldig eller ikke-håndhævelig, fortolkes eller udskilles bestemmelsen i det mindst mulige omfang.

De øvrige bestemmelser forbliver fuldt gældende.

16 – Ophør

Betingelserne gælder, så længe du bruger vores hjemmeside eller tjenester.

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge vores hjemmeside.

Vi kan suspendere eller ophæve adgangen, hvor det er rimeligt nødvendigt, herunder hvis vi med rimelighed mener, at du har overtrådt Betingelserne, deltaget i svigagtig eller ulovlig aktivitet eller forstyrret hjemmesidens drift eller sikkerhed.

Ophør berører ikke rettigheder eller forpligtelser, der er opstået før ophøret.

17 – Hele aftalen

Betingelserne udgør sammen med vores Privatlivspolitik, Returnerings- og refusionspolitik, Forsendelsespolitik og eventuelle andre politikker, der udtrykkeligt er indarbejdet i Betingelserne, hele aftalen mellem dig og NordDent vedrørende din brug af vores hjemmeside og tjenester.

Intet i denne bestemmelse udelukker erklæringer, rettigheder eller retsmidler, som ikke lovligt kan udelukkes efter dansk lovgivning.

18 – Lovvalg og værneting

Betingelserne er underlagt dansk ret.

Du og NordDent underkaster jer de danske domstoles jurisdiktion, med forbehold for de rettigheder, du måtte have efter gældende forbrugerlovgivning.

Hvis du handler som forbruger, fratager dette lovvalg dig ikke den beskyttelse, du har efter ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du har bopæl.

Som forbruger kan du indbringe en klage for Forbrugerklagenævnet (www.forbrug.dk), efter at du først har kontaktet os.

19 – Ændringer af Betingelserne

Vi kan opdatere Betingelserne fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores virksomhed, hjemmeside, tjenester eller retlige forpligtelser.

Den seneste version offentliggøres på denne side.

Ændringer gælder fra den dato, de offentliggøres, medmindre andet er angivet. Ændringer af Betingelserne fjerner ikke med tilbagevirkende kraft rettigheder, der allerede er opstået i forbindelse med et eksisterende køb eller efter gældende lovgivning.

20 – Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

NordDent
Drevet af Blackend Limited, Adresse: Stanley Street 50, Central, Hongkong. E-mail: info@norddent.com